İşte GenerativeFlow ile Kullanım Örnekleri ve Size Sağlayacağı Başlıca Faydalar

Mobilya sektörünün özel ihtiyaçlarına göre tasarlanmış çözümlerimizle rekabet avantajı elde edin.

TEK PANELDEN YÖNETİM

Her Kanaldan Gelen Mesaj, Tek Ekranda

WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Youtube ve E-postadan gelen mesajlar tek bir ekran üzerinden takip edin, cevaplayın ve yönetin!

• İş yükünüz azalsın.
• Müşterilerinizin hiçbir mesajı gözden kaçmasın!
• Şikayet ve öneri bildirimleri
• Kurum içi operasyonel işlemler

Bununla birlikte WhatsApp hesabınızı akıllı iş aracına dönüştürerek kurum kimliğinizle uyumlu hale getirir.

WhatsApp gibi sosyal medya hesaplarınızda yönetim zorluğunuzu ortadan kaldırın!

WhatsApp ve tüm sosyal medya hesaplarınıza gelen mesajlar geliştirdiğimiz web panele aktarılır. Tüm mesajlar, kolay bir şekilde yönetilir ve raporlanır. Müşteri taleplerini hızlı çözüme kavuşturun, satış fırsatlarını yakalayın ve müşteri memnuniyetini artırın.

Gelişmiş segmentasyon özellikleriyle müşterilerinizi kategorilere ayırın. Hedef kitlelerinize özel mesajlar gönderin, satış fırsatlarını artırın ve dönüşüm oranlarını yükseltin.

WHATSAPP HESABINIZ BİR MOBİL UYGULAMAYA DÖNÜŞSÜN

Herkesin kullandığı WhatsApp uygulamasının avantajlarından faydalanın.

Ekstra mobil uygulama geliştirmenize gerek yok.

Tek bir WhatsApp hesabınız üzerinden birden çok işlemi yürütün. Müşterilerinize yeni deneyimler sunun.

Mobilya kataloglarınızı, ürün detaylarını ve kampanyalarınızı WhatsApp üzerinden kolayca paylaşın. Müşterilerinize mobilya koleksiyonlarınızı dijital ortamda keşfetme imkanı sunun.

WhatsApp hesabınızı birer satış platformuna dönüştürün

• Kampanyalarınızı WhatsApp üzerinden paylaşın!
• Dilerseniz online satış yapın.
• Dilerseniz müşterilerinizi en yakın mağazalarına yönlendirin.
• Mağazalarınıza müşteri ziyaretçi sayısını arttırın!

Müşterilerinize mobilya ürünlerinizi, fiyatlandırma seçeneklerini ve stok durumunu anında bildirin. WhatsApp üzerinden sipariş alma ve teslimat takibi süreçlerini kolaylaştırın.

GELİŞMİŞ DUYURU & PAYLAŞIM MODÜLÜ

Whatsapp Hesabınız Kurum İçi ve Kurum Dışı İletişim Aracınıza Dönüşsün! Müşterilerinizi, gruplara ayırın. Personelleri de kurum yapınıza göre gruplayın. Tek panelden etkili yönetim sağlayın.

KULLANIM ÖRNEKLERİ

Yeni koleksiyon duyurularınızı, özel kampanyalarınızı ve indirim günlerinizi müşterilerinize anında iletin. Bayi ve mağazalarınız için özel bilgilendirmeler yapın. Mobilya mağazalarınız arasında koordinasyonu güçlendirin ve iletişimi hızlandırın.

TOPLU MESAJ VE KİŞİSELLEŞTİRME

Toplu SMS'e para harcamayın!

Geliştirdiğimiz toplu mesaj web paneli ile

• WhatsApp üzerinden binlerce kişiye toplu mesaj gönderebilirsiniz.
• Telefon rehberinizde kişilerin ekli olmasına gerek yoktur.
• WhatsApp hesabınızı ziyaret etmiş herkese mesajınız iletilir.
• Daha geniş kitlelere mesajınız ulaşır. WhatsApp'ta 256 kişiye kadar toplu mesaj gönderme sınırı vardır. Telefon rehberinizde kişilerin ekli olması gerekir.

Özel günlerde müşterilerinize kişiselleştirilmiş mesajlar gönderin. Müşteri gruplarınıza özel koleksiyon duyuruları yapın ve kişiye özel teklifler sunun. "Sayın [Müşteri Adı], yeni İtalyan mobilya koleksiyonumuz tam size göre" gibi kişiselleştirilmiş iletişimle müşteri bağlılığını artırın.

AKILLI BİLDİRİM SİSTEMİ

Zamanında hatırlatılan her bildirim, bir fırsata dönüşür.

Geliştirdiğimiz web paneli ile WhatsApp üzerinden ileri tarihli bildirimler oluşturabilirsiniz.

Siparişlerin üretim, kargo ve teslimat aşamalarını otomatik bildirimlerle müşterilerinize iletin. Mobilya bakım zamanlarını hatırlatın ve servis randevularını kolayca planlayın.

KULLANIM ÖRNEKLERİ

Müşterilerinize özel kampanya sürelerini, yeni sezon mobilya koleksiyonlarını ve mağaza açılışlarını önceden hatırlatın. Koleksiyon yenileme zamanlarında eski mobilyalarını değerlendirme fırsatları sunun.

SOSYAL MEDYA HESAPLARINIZI AKILLI BİR CRM SİSTEMİNE DÖNÜŞTÜRÜN!

Öneri, şikayet ve talepler, web panele aktarılır. Geliştirdiğimiz yapay zeka yazılımı ile ilgili birime sevk edilir.

Müşteri şikayetlerini ve önerilerini kategorilere ayırarak ilgili departmanlara otomatik olarak yönlendirin. Mobilya teslim süreçlerini, servis taleplerini ve garanti işlemlerini tek bir platformdan yönetin. Müşteri iletişim geçmişini eksiksiz kayıt altına alarak kişiselleştirilmiş hizmet sunun.

SOSYAL MEDYA HESAPLARINIZA AİT GELİŞMİŞ RAPORLAMA

Her bir sosyal medya hesabınızın- kullanım yoğunluğu, - taleplerin ortalama karşılanma süresi, - hangi birim en yoğun, - gelen taleplerin konu başlıkları - cevaplanmayan kaç mesaj vargibi birçok bilgi üst yöneticiye raporlanır.

Detaylı analitik raporlarla en çok hangi mobilya modelleri hakkında sorular geldiğini, hangi kampanyaların ilgi gördüğünü ve hangi şikayetlerin yoğunlaştığını analiz edin. Kapsamlı verilerle mobilya koleksiyonlarınızı, satış stratejilerinizi ve müşteri hizmetlerinizi sürekli geliştirin.

SOHBET BOT ile 7/24 DESTEK VERİN

Mesai saatleri dışında da müşterilerinizin sorularını cevapsız bırakmayın.

Yapay zeka destekli sohbet botumuz, müşterilerinizin ürün bilgisi, fiyat sorgulama, teslimat süresi ve stok durumu gibi sık sorulan sorularını anında yanıtlar. Müşteri memnuniyetini artırırken, personel iş yükünü azaltın.

Gece geç saatlerde bile müşterilerinize mobilya koleksiyonları, kumaş seçenekleri, ölçü bilgileri ve fiyat aralıkları hakkında detaylı bilgi sunun. Satış fırsatlarını kaçırmayın!

SOHBET BOT ile ANINDA CANLI DESTEĞE YÖNLENDİRME

Kendi geliştirdiğimiz yapay zeka yöntemi ile müşterileriniz beklemeden anında ilgili birimdeki en uygun/müsait personele yönlendirilir.

Özel tasarım mobilya talebi, kurulum hizmeti veya detaylı teknik bilgi isteyen müşterileriniz otomatik olarak uzman satış danışmanlarınıza yönlendirilir. Yapay zeka, müşteri sorgusunun içeriğine göre doğru departmanı belirleyerek çözüm süresini kısaltır.

Müşterilerin sorularının karmaşıklık seviyesini analiz ederek, basit sorulara bot yanıt verirken, özelleştirilmiş çözüm gerektiren durumlar için hızlıca canlı destek sağlanır.

SOHBET BOT, E-KATALOĞUNUZU OKUSUN VE MÜŞTERİ SORULARINI CEVAPLASIN

Yapay zeka destekli chatbotumuz tüm ürün kataloğunuzu analiz ederek müşteri sorularına akıllı yanıtlar verir. Müşterileriniz mobilya ürünlerinin boyutları, malzeme özellikleri, renk seçenekleri ve fiyatları hakkında anında doğru bilgilere ulaşır.

Bot, ayrıca müşteri tercihlerine göre ürün önerileri sunabilir: "Minimal tarzda bir yemek masası arıyorsanız, X koleksiyonumuzdaki Y modelini incelemenizi öneririz." gibi kişiselleştirilmiş önerilerle satış olasılığını artırır.

SONUÇ: DİJİTAL DÖNÜŞÜMLE REKABET AVANTAJI KAZANIN

GenerativeFlow çözümleriyle mobilya sektöründe dijital dönüşümünüzü tamamlayın. Müşteri deneyimini en üst seviyeye çıkarırken operasyonel maliyetlerinizi düşürün.

WhatsApp ve diğer sosyal medya platformlarını akıllı iş araçlarına dönüştürerek rekabette öne geçin. Yapay zeka destekli çözümlerimizle satışlarınızı artırın ve müşteri memnuniyetini maksimize edin.

Hemen bizimle iletişime geçin ve mobilya sektörüne özel çözümlerimiz hakkında detaylı bilgi alın!