SOSYAL MEDYA İÇERİK ANALİZİ

Mesajların İçeriğini Anlayın. Gündemi Yakalayın. Stratejik Karar Alın.

Her gün kurumunuza veya işletmenize sosyal medya hesaplarınız üzerinden yüzlerce mesaj geliyor. Her bir sosyal medya hesabınızda yapılan yazışmalar, herhangi bir yerde raporlanmadan, konusu ve içeriği tasnif edilmeden, yalnızca bir mesaj yığını olarak kalır.

📌 Cevaplanamayan Kritik Sorular:

• En çok hangi konularda talepler var?
• Hangi konu kurumunuzu ilgilendiriyor?
• En fazla hangi birim hakkında yazışma yapılmış?
• Aylık ve yıllık bazda hangi konular öne çıkıyor?

📉 Bunun Sonuçları Ne Olur?

• Kurumsal hafıza oluşmaz.
• İçeriğe dayalı strateji geliştirilemez.
• Anlık talepler değerlendirilse bile tekrarlayan gündemler fark edilemez.

🔍 Sayılardan Öteye Geçin

Günümüzün petrolü artık veri değil, anlamlı veridir.
Sosyal medya hesaplarınızdaki yazışmalar, hizmet kalitesini artırma ve sorunları önceden fark etme konusunda kritik önemdedir.

Mevcut sosyal medya araçları size yalnızca sayısal metriklerle klasik analizler sunar.
Ama artık bu yeterli değil. Çünkü sayılar size ne olduğunu söyler --- neden olduğunu değil.

🔗 GenerativeFlow Ne Sunar?

GenerativeFlow, sosyal medya hesaplarınızdaki tüm mesajları tek bir panelde toplar
ve ardından akademik çalışmalara dayalı olarak geliştirilmiş yapay zekâ ve doğal dil işleme yöntemleriyle içeriklerini analiz eder.

Artık yalnızca mesaj trafiğini değil:

📍 Kim ne hakkında konuşuyor?
📍 En çok hangi konular gündemde?
📍 Hangi birimler öne çıkıyor?
📍 Hangi sorunlar tekrar tekrar dile getiriliyor?

tüm bu sorulara anlamlı, ölçülebilir ve harekete geçirilebilir yanıtlar alırsınız.

🧠 Sektörel Uygulama Senaryoları

E-ticaret:

💬 "Kargo hâlâ gelmedi, müşteri hizmetleri dönüş yapmıyor."
💬 "Ürün açıklamasıyla gelen ürün alakasızdı."
💬 "İade talebim reddedildi ama kimse nedenini açıklamıyor."

Bu mesajların GenerativeFlow ile
→ "Kargo gecikmesi"
→ "İade problemi"
→ "Müşteri hizmeti aksaması"
gibi konu başlıklarına ayrılır.

🎯 Sonuç:
"Müşteriler şu anda en çok neyi konuşuyor?" sorusunun cevabını gerçek verilerle alırsınız.

Belediyeler:

💬 "Her sabah işe giderken kaldırımlarda yürümek imkânsız. Araçlar kaldırıma park ediyor. "
💬 "Defalarca denk geldi. Araçlar kaldırama park etmiş. Bebek arabasıyla kaldırımdan geçemiyoruz. Yola inmek zorunda kalıyoruz"

Bu mesajlar "Kaldırım işgali" konu başlığı altında gruplanır.

📈 Zamana, bölgeye ve birime göre trendler analiz edilir.
📍 Hizmet artık tahmine değil, içerik verisine dayanarak yönlendirilir.

✅ GenerativeFlow ile Neler Kazanırsınız?

• Yazışmalar sadece metin değil, anlamlı veriye dönüşür
• "Ne konuşuluyor?" sorusuna sistematik ve veriye dayalı yanıt alırsınız
• Hangi konu hangi birimi ilgilendiriyor, otomatik tespit edilir
• Öne çıkan gündemler haftalık, aylık ve yıllık olarak raporlanır
• Gerçek geri bildirimlere dayalı içerik trendleri ve sorun kümeleri ortaya çıkar

💎 Öne Çıkan Farklılıklarımız

🔐 Veri Güvenliği
GenerativeFlow, ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini gibi dış platformlara bağlı değildir. Bu özellik bilimsel çalışmalar sonucunda geliştirilmiştir. Dolayısıyla verileriniz yurt dışı kaynaklı hazır yapay zeka platformlarına taşımayacak artık çok daha güvende olacaktır. Verileriniz kendi sunucularda analiz edilir ve KVKK kurallarına göre depolanır.

🧠 Yapay Zeka ile Otomatik Anlamlandırma
Tüm yazışmalarınız, akademik çalışmalar sonucunda geliştirdiğimiz yapay zeka ve doğal dil işleme yöntemleri ile analiz edilir. Anlam çıkarımı insan müdahalesi olmadan otomatik yapılır.

🏛 Kuruma Özel Analiz
Geliştirdiğimiz yapay zeka tabanlı yöntemler, size özel çözümler sunulması için tamamen sizin verinizle eğitilir. Verileriniz KVKK çerçevesinde anonimleştirilmiş halleri üzerinde eğitilir. Önceliklerinize göre özel gösterge ve kategoriler belirlenir; raporlar sizin için en anlamlı olacak şekilde şekillendirilir.

📌 Konu Başlıklarının Otomatik Çıkarımı
Geliştirdiğimiz yapay zeka tabanlı yöntemlerle sosyal medya hesaplarınızdaki yazışmaları tek bir yerde toplanır ve konusunu otomatik olarak çıkarılır. Öne çıkan konular; " haftalık, aylık, yıllık" şeklinde raporlanır.

🏢 Birim Tespiti
Mesajların hangi birimle ilgili olduğu otomatik belirlenir.
Departmanlara göre:
-- Mesaj yoğunluğu
-- Çözüm oranı
-- Memnuniyet puanları
otomatik raporlanır.

🚀 GenerativeFlow ile Tanışın

Sosyal medya mesajlarınızı anlamlandırarak:
✔️ Sorunları erken fark edin
✔️ Stratejilerinizi içerik tabanlı veriye göre yönetin
✔️ Gündemin gerisinde değil, önünde olun